Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes (FAQ) – RZC

1. Os produtos são artesanais?
Sim, nossos são todos pintados à mão com cuidado e atenção aos detalhes. Cada peça é única.

2. Quanto tempo demora para meu pedido ser enviado?
Postamos os pedidos em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. (Exceto pedidos personalizados)

3. Vocês fazem produtos personalizados?
Sim! Trabalhamos com personalizações em enfeites de retrovisor e penas para chapéu. Basta nos chamar no WhatsApp com sua ideia.

4. Posso trocar ou devolver meu pedido?
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto não tenha sido usado e esteja em perfeitas condições. Produtos personalizados não podem ser devolvidos, salvo em caso de defeito.

5. Como acompanho meu pedido?
Após a postagem, enviamos o código de rastreio por e-mail. Você pode acompanhar diretamente pelo site dos Correios ou da transportadora responsável.

6. Vocês vendem no atacado?
Sim, temos condições especiais para lojistas. Entre em contato para saber mais.

7. Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos Pix, boleto, cartão de crédito e debito . Consulte as opções disponíveis na finalização da compra.

8. Como entro em contato com vocês?
Nosso atendimento é feito pelo WhatsApp: (16) 98872-0018, ou Instagram: @raizescountry